Comment rechercher des ressources utiles dans le Centre d’aide ?
Notre Centre d’aide est conçu pour répondre à vos questions rapidement et efficacement. Pour naviguer facilement, voici quelques astuces :
Recherche par mots-clés : Vous pouvez entrer des mots-clés dans la barre de recherche pour trouver les informations directement liées à votre question. Par exemple, si vous avez une question sur la facturation, tapez "facturation" ou "abonnement", et vous accéderez aux articles correspondants.
Recherche en langage naturel : Pas besoin d’utiliser des termes techniques ou des formules compliquées. Vous pouvez poser vos questions comme vous le feriez dans une conversation normale. Par exemple, écrivez « Comment changer mon mot de passe ? » ou « Comment scanner un document dans Juri'Detect ? ». Notre moteur de recherche comprend le langage naturel pour vous offrir les réponses les plus pertinentes.
Rubriques thématiques : Si vous préférez parcourir les sujets, vous trouverez des rubriques claires comme "Jurisprudence", "Abonnement & facturation", et bien d'autres, pour guider vos recherches.
Rubrique contenu : plus à l’aise avec les visuels, explorez nos tutoriels vidéo pour vous guider étape par étape.
Portail de tickets : Si vous avez besoin d’un suivi personnalisé, vous pouvez créer et suivre un ticket de demande d’assistance directement depuis le Centre d’aide.
Grâce à ces outils, vous pourrez rapidement trouver les informations dont vous avez besoin, et obtenir de l’aide en un clin d’œil.