Comment signaler un problème technique ?
Rencontrez-vous un bug ou un problème technique ? Pas de panique, voici la marche à suivre :
Ouvrez Messenger et sélectionnez "Poser une question"
Sélectionner l'option "Un souci ? Une suggestion ?"
Cliquez sur "Signaler un bug ou une erreur".
Cliquez sur "Créer un ticket", remplissez le formulaire avec les détails de votre problème, et soumettez-le.
Vous pouvez suivre l’évolution de votre demande à tout moment dans la rubrique Tickets du widget Messenger.
Vous serez informé par e-mail et sur Messenger chaque fois qu’il y a une mise à jour sur le statut de votre demande. Vous pourrez également discuter directement avec nos experts support.
Comment proposer des suggestions d’amélioration ?
Nous sommes toujours à l’écoute de vos idées pour améliorer Juri’Predis. Si vous avez une suggestion, voici comment la soumettre :
Ouvrez Messenger et sélectionnez "Poser une question"
Sélectionner l'option "Un souci ? Une suggestion ?"
Cliquez sur "Demander une nouvelle fonctionnalité" ou "Demander un nouveau support de formation"
Cliquez sur "Créer un ticket", remplissez le formulaire avec les détails de votre demande et soumettez-la.
Nous prenons chaque retour en compte pour améliorer notre service et répondre au mieux à vos besoins. 🚀