Qu’est-ce que Messenger ?
Messenger est un outil de communication directement intégré à notre application, conçu pour vous offrir un accès rapide et simple à l'assistance et aux fonctionnalités de support. Il vous permet de poser des questions, signaler des problèmes techniques, ou encore consulter des ressources d’aide, sans jamais quitter l’application.
Lorsque vous ouvrez Messenger, vous êtes immédiatement connecté à une interface conviviale, facile à utiliser, où vous pouvez accéder à toute l’assistance dont vous avez besoin en quelques clics.
Comment accéder à Messenger ?
Besoin d’aide rapidement ? Messenger est toujours à portée de main. Il vous suffit de cliquer sur l’icône située dans le menu latéral gauche pour accéder à toute notre assistance, en un seul clic.
Quelles sont les fonctionnalités disponibles via Messenger ?
Messenger est votre porte d’entrée vers une aide complète et rapide. Vous y trouverez plusieurs outils pratiques pour vous accompagner, à tout moment :
Bricky, votre assistant intelligent : Un assistant 100% digital, conçu pour répondre à vos questions instantanément grâce à l'intelligence artificielle.
Accéder au Centre de ressources : Trouvez immédiatement des réponses à vos questions en consultant notre base de connaissances.
Signaler un problème ou un bug : Déclarez facilement tout souci technique ou dysfonctionnement.
Faire des suggestions d’amélioration : Si vous avez des idées pour améliorer notre solution, nous serons ravis de les découvrir !
Pourquoi utiliser Messenger pour obtenir de l’aide ?
Messenger est un outil pratique, rapide et toujours disponible pour vous offrir l'assistance dont vous avez besoin. Vous pouvez y accéder à tout moment pour poser des questions, signaler un problème, et suivre vos demandes en temps réel. Nous avons conçu cette fonctionnalité pour vous offrir une expérience fluide et sans tracas, afin que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel.
Découvrez les possibilités de Messenger en vidéo :